Kebijakan Privasi Erponer

Untuk dapat menyediakan layanan yang aman, personal, dan sesuai kebutuhan setiap member, erponer mengumpulkan beberapa jenis informasi yang diperlukan. Pengumpulan data dilakukan secara selektif — kami hanya mengambil data yang benar-benar dibutuhkan untuk menjalankan layanan, bukan sekadar mengumpulkan data sebanyak-banyaknya.

Berikut kategori data yang kami kumpulkan dari member platform erponer:

• Data Identitas — Nama lengkap, tanggal lahir, nomor identitas (KTP/paspor), dan foto dokumen resmi yang dikumpulkan selama proses KYC (Know Your Customer).
• Data Kontak — Alamat email aktif, nomor telepon, dan jika diperlukan, alamat domisili yang digunakan untuk komunikasi resmi platform.
• Data Keuangan — Informasi rekening bank, nomor dompet digital (OVO, GoPay, DANA), dan riwayat transaksi deposit serta penarikan di platform erponer.
• Data Aktivitas Platform — Riwayat permainan, jenis taruhan yang dimainkan, frekuensi login, preferensi game, dan interaksi dengan fitur-fitur platform.
• Data Teknis — Alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, tipe browser, waktu akses, dan data sesi yang dikumpulkan secara otomatis saat kamu menggunakan platform.
• Data Komunikasi — Riwayat percakapan dengan tim CS erponer, termasuk live chat dan tiket dukungan, yang disimpan untuk keperluan kualitas layanan dan penyelesaian sengketa.

Erponer mengumpulkan data melalui berbagai jalur yang transparan dan dapat dikontrol oleh member. Berikut adalah metode pengumpulan data yang kami gunakan:

• Pendaftaran Akun — Saat kamu mendaftar di erponer, kamu secara aktif menyerahkan data seperti nama, email, tanggal lahir, dan informasi kontak. Data ini digunakan untuk membuat dan mengelola akunmu.
• Proses KYC — Saat kamu mengunggah dokumen identitas untuk verifikasi, kami mengumpulkan data dari dokumen resmi tersebut sesuai standar verifikasi yang berlaku.
• Penggunaan Platform Secara Aktif — Setiap kali kamu login, bermain, melakukan transaksi, atau berinteraksi dengan fitur platform, sistem kami secara otomatis mencatat aktivitas tersebut.
• Cookie dan Teknologi Pelacakan — Website erponer menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk mengingat preferensimu, menganalisis pola penggunaan, dan meningkatkan performa platform secara keseluruhan.
• Komunikasi dengan CS — Saat kamu menghubungi tim customer service erponer, informasi yang kamu berikan selama komunikasi tersebut dicatat sebagai bagian dari rekam jejak layanan.

Data yang dikumpulkan erponer digunakan secara bertanggung jawab dan hanya untuk tujuan-tujuan yang relevan dengan kepentingan member dan operasional platform. Berikut adalah rincian bagaimana kami menggunakan data pribadimu:

Erponer tidak akan menggunakan data pribadimu untuk tujuan lain di luar yang telah tercantum di atas tanpa meminta persetujuan eksplisit darimu terlebih dahulu.

Erponer menerapkan standar keamanan tingkat tinggi untuk memastikan data pribadimu terlindungi sepanjang waktu. Infrastruktur penyimpanan kami dirancang dengan prinsip keamanan berlapis yang meminimalkan risiko kebocoran atau akses tidak sah.

• Semua data disimpan di server dengan enkripsi AES-256 yang merupakan standar enkripsi militer dan perbankan internasional, memastikan data tidak dapat dibaca meskipun berhasil diakses oleh pihak yang tidak berwenang.
• Koneksi antara perangkatmu dan server erponer selalu diproteksi menggunakan protokol TLS 1.3 dengan sertifikat SSL yang diperbarui secara berkala untuk mencegah serangan man-in-the-middle.
• Akses ke database yang menyimpan data member dibatasi dengan sistem autentikasi multi-faktor dan hanya dapat dilakukan oleh personel yang memiliki otorisasi tingkat tertentu sesuai kebutuhan tugasnya.
• Sistem pemantauan keamanan erponer beroperasi 24/7 untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, percobaan akses tidak sah, dan potensi ancaman siber secara real-time.
• Backup data dilakukan secara terjadwal dan disimpan di lokasi terpisah yang juga terenkripsi, memastikan ketersediaan data tetap terjaga bahkan dalam kondisi darurat teknis.
• Erponer melakukan uji penetrasi (penetration testing) secara berkala untuk mengidentifikasi dan menutup celah keamanan sebelum dapat dieksploitasi oleh pihak yang tidak bertanggung jawab.

Erponer memiliki komitmen yang jelas: data pribadimu tidak akan pernah dijual, disewakan, atau diperdagangkan kepada pihak mana pun demi keuntungan komersial. Namun, dalam kondisi tertentu yang terbatas, kami mungkin perlu berbagi sebagian informasi dengan pihak tertentu demi kelancaran operasional.

• Penyedia Layanan Pembayaran — Mitra gateway pembayaran dan institusi keuangan yang memproses transaksi deposit dan penarikan menerima informasi keuangan minimum yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi tersebut.
• Penyedia Teknologi Game — Platform permainan pihak ketiga yang terintegrasi di erponer menerima identifier anonim atau data sesi minimal yang diperlukan untuk menjalankan permainan secara teknis.
• Otoritas Hukum — Erponer akan mengungkapkan data member kepada aparat penegak hukum atau otoritas regulasi yang berwenang jika diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku atau berdasarkan perintah pengadilan yang sah.
• Penyedia Layanan KYC — Mitra verifikasi identitas pihak ketiga yang kami gunakan menerima data dokumen identitas member semata-mata untuk keperluan proses verifikasi dan tidak digunakan untuk tujuan lain.

Semua mitra pihak ketiga yang menerima data member terikat oleh perjanjian kerahasiaan dan kebijakan perlindungan data yang ketat. Kami hanya bekerja sama dengan pihak ketiga yang dapat kami verifikasi memiliki standar keamanan data yang memadai.

Website erponer menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman penggunaan platform secara keseluruhan. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkatmu saat mengunjungi website dan berfungsi untuk berbagai keperluan teknis dan fungsional.

• Cookie Esensial — Cookie ini diperlukan untuk fungsi dasar website seperti menjaga sesi login tetap aktif, menyimpan preferensi bahasa, dan memastikan keamanan koneksi. Tanpa cookie ini, website tidak dapat berfungsi dengan baik.
• Cookie Fungsional — Digunakan untuk mengingat preferensimu seperti pengaturan tampilan, game favorit, dan pilihan bahasa agar pengalamanmu di erponer lebih personal dan nyaman.
• Cookie Analitik — Membantu kami memahami bagaimana member menggunakan platform — halaman mana yang paling sering dikunjungi, fitur apa yang paling digunakan — sehingga kami dapat terus meningkatkan kualitas layanan.
• Cookie Keamanan — Digunakan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah akses tidak sah, dan melindungi akunmu dari potensi ancaman seperti session hijacking.

Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun perlu diketahui bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat memengaruhi fungsionalitas platform erponer secara signifikan.

Erponer mengakui dan menghormati hak-hak member atas data pribadi mereka. Berikut adalah hak-hak yang kamu miliki dan cara menggunakannya:

Erponer adalah platform hiburan digital yang secara tegas hanya ditujukan bagi pengguna berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sadar mengumpulkan atau memproses data pribadi dari individu yang berusia di bawah 18 tahun.

• Setiap calon member wajib mengkonfirmasi bahwa mereka telah berusia minimal 18 tahun saat proses pendaftaran akun berlangsung.
• Proses verifikasi KYC yang melibatkan pengecekan dokumen identitas resmi berfungsi sebagai lapisan tambahan untuk mencegah akses platform oleh individu di bawah umur.
• Jika erponer mendapati bahwa data yang tersimpan berasal dari individu di bawah umur, kami akan segera menangguhkan akun terkait dan menghapus seluruh data yang bersangkutan dari sistem kami.
• Orang tua atau wali yang menduga anaknya telah mendaftarkan akun di erponer dapat menghubungi tim CS kami untuk segera menangani situasi tersebut.

Erponer hanya menyimpan data pribadi member selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang telah ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini, atau selama diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.

• Data Akun Aktif — Selama akun member masih aktif dan digunakan, data yang terkait dengan akun tersebut akan tetap tersimpan untuk memastikan kelancaran layanan dan keamanan akun.
• Data Transaksi Keuangan — Riwayat transaksi disimpan selama minimal 5 tahun sesuai ketentuan regulasi keuangan yang berlaku, bahkan setelah akun ditutup.
• Data KYC — Dokumen verifikasi identitas disimpan selama akun aktif dan hingga 5 tahun setelah akun ditutup untuk keperluan audit dan kepatuhan regulasi.
• Data Akun yang Ditutup — Setelah akun ditutup atas permintaan member, data yang tidak diwajibkan oleh hukum untuk disimpan akan dihapus secara permanen dalam waktu 90 hari.
• Log Keamanan — Data log aktivitas untuk keperluan keamanan dan pencegahan penipuan disimpan selama 12 bulan, kemudian dihapus atau dianonimkan secara otomatis.

Saat data tidak lagi diperlukan dan tidak ada kewajiban hukum untuk menyimpannya, erponer akan menghapus atau menganonimkan data tersebut secara aman menggunakan metode yang memastikan data tidak dapat dipulihkan kembali.

Erponer berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik pengelolaan data kami, pembaruan regulasi yang berlaku, atau peningkatan pada layanan platform.

• Setiap perubahan material pada Kebijakan Privasi ini akan diinformasikan kepada member melalui notifikasi resmi di platform atau melalui email yang terdaftar, setidaknya 7 hari sebelum perubahan berlaku efektif.
• Tanggal "Terakhir diperbarui" yang tercantum di bagian atas halaman ini akan selalu mencerminkan kapan versi terbaru Kebijakan Privasi ini mulai berlaku.
• Penggunaan platform erponer yang berkelanjutan setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai penerimaan terhadap Kebijakan Privasi yang telah diperbarui.
• Jika kamu tidak menyetujui perubahan yang berlaku, kamu memiliki hak untuk menghentikan penggunaan platform dan mengajukan permintaan penghapusan akun sebelum tanggal efektif perubahan tersebut.

Kami mendorong semua member untuk membaca kembali Kebijakan Privasi ini secara berkala agar selalu mendapatkan informasi terbaru tentang bagaimana kami melindungi data pribadimu. Jika ada pertanyaan atau kekhawatiran tentang kebijakan ini, jangan ragu untuk menghubungi tim CS erponer melalui live chat yang tersedia 24/7.